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好人好事

善良借钱温柔以待,公交奉献充满真爱

发布日期:2021-10-8 浏览次数:597
绿色出行,优选公交

9月28日下午,秋风送爽,余晖渐晚的市民服务中心公交服务91号窗口迎来这样一幕场景:一位满头白发,步履蹒跚的老者正在左右为难,老者是来公交服务窗口办理敬老卡审理业务的,因证件未带无法办理审卡手续,但是老者是在外出时突然发现自己的敬老卡失效,无法使用,老者出门更是分文未带,此时公交晚班车也将陆续发班,老者还需中转才能回到乡镇家中,内心万分焦急与无奈。

此时,91号窗口的公交制卡员盛伟伟看出了老者的焦急,并深入了解了老者的返家情况,盛伟伟微笑对老者说:“我借给你,天晚了,大爷先回家。”老者此刻激动接过这雪中送炭的乘车钱,并不断的声声承诺着:“姑娘,我一定会把钱还给你的,我肯定会还给你的,你每天都在这上班吧?”盛伟伟笑着说:“我们每天都在这服务于每一个公交出行的市民,大爷不用客气,谁都会有困难的时候,所以您不用记挂在心上,快赶班车回家吧!”老者临走还不忘回头多次确认窗口方向和这位好心的公交姑娘。

9月29日一大早,熙熙攘攘的市民服务公交窗口刚刚开始办理业务,一位穿着蓝色衬衫的老者握着5元现金来到91号窗口,对着服务人员说:“姑娘,我来还钱来了,我不是骗子,我来还你钱了,我也带了证件和敬老卡,我顺便来审卡。”服务窗口人员盛伟伟微笑的接待着这位“还钱老者”,并开始给他办理审卡手续,老者一边登记手续,一边问着办卡员盛伟伟:“姑娘,你怕不怕我不还你钱?”盛伟伟满面悦色的说:“我不怕,这是应该做的,每个人都有困难的时候,如果能伸出援手,也是一种温暖!而且这本来就是一件小事,大爷不用记挂心上!您的敬老卡已经办理完毕,大爷请签个姓名,业务就办理完成了。”


市民服务中心的人流仍是熙熙攘攘,办理公交业务的人更是络绎不绝,每天面对的人群都不尽相同,但是文明服务一直在心中,我们不只是办理业务,更是服务广大群众,作为一个公交服务人员,我们不单要用业务技能回报人民,也要用真情回报社会。

业务还在办理,服务也从未间断,愿每一份善良都被温柔以待,愿每一份真心奉献都真情温暖!(盛伟伟)


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